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12/10

パッケージ変更

皆さんこんにちは、管理人です。

皆さんは「商品のパッケージ」を気にしますか?
新しいパッケージと変更される前のパッケージがあるとどちらを手に取りますかね。

今日はそんな「パッケージ変更」のお話し。


楽器屋さんに限らずですが、色々な商品に外箱があったりラベルが貼ってありますが、それって「いつ」変更されると思いますか?

答えは「突然」です。

注文した商品がある日突然、「新パッケージ」で届いてビックリするのが普通です。

酷い時には3個のうち2個が旧パッケージで、1個だけ新パッケージだったりします。

「旧パッケージ」がなくなり次第切り替えていきます。なんか最悪で、型落ちする商品を誰かが仕入れるまで古い物が混ざるって事になります。


中身は変わっていないのですが、見た目が違うと売りにくいですし、数をまとめて注文する納品などでは見た目が統一されていないと拒否されてしまう場合もあります。

それなのにメーカーさんは「交換用パッケージ」なんか準備してくれません。

あまつさえ、古いパッケージは割り引いて、早く売り捌いたら?なんて言ってきます。

誰のせいで旧パッケージになったんだよ!!

せめて早めに分かると在庫を減らしておくのですが、通常商品を切らす訳にもいかないので…。


そんな中で「神対応」してくださったのが、北海道にある「ジャパン・テューバ・センター」様。

ペラントゥッチのマウスピースの総輸入元でもある、テューバ吹きなら誰しも知ってるお店です。

ある日店頭在庫を試奏されたお客様の注文で、試奏したモデルの金メッキ仕様を注文した所、新しいパッケージで入荷しました。

「あー、またか」と思い、駄目元でジャパン・テューバ・センターに電話してみました。

注文した商品が届いた旨の報告と謝辞ののち、「パッケージが変わったんですね〜」と話を向けると、「そうなんですよ、前の箱も人気があったんですけどね」と。

「新パッケージも格好いいので、入れ替えたいなー」と言って見た所、「ああ、いいですよ。幾つ必要です?」と言って頂けるじゃありませんか。

「店頭在庫は11本なので…」と遠慮がちに聞くと、
「たくさん置いて下さってありがとうございます」と言って頂けました。


正直、こんな対応をして頂いたのは初めてです。
他のメーカー、問屋さんは在庫を持たせるだけ持たせて突然、定価を下げる事までやらかしますから。

そんな中、無料で送って頂けた新パッケージ。

左が旧パッケージ、右が新パッケージ。
どちらがお好きですか?

管理人はテューバ吹きなので一生付いていきます!
 

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